搞不清社群交易的本质,你的产品永远卖不动
为什么有的人通过朋友圈卖货,视频卖货都会有人买单?
为什么你每天苦哈哈的在微信里发产品,却鲜有人问津?
为什么同样的方法,差距会有天壤之别呢?
在社群经济的今天这些都是大部分人的困惑,通过学习我们得到的答案也是五花八门,这些答案都对,不过这些只是外因表象。我们要成交,只了解表象不足以解决问题,因为每个人的成功都不可复制。我们先来探究交易的本质是什么。
当我们逛商场的时候,进了一家男装店,漂亮的女店员笑嘻嘻迎过来:“先生,欢迎光临XXX,”“先生你看看新上的一款XX西装,先生你的身材保持的真好,经常锻炼吧?”,“还行吧”,“这套西装我觉得会很适合你的,先生,你试试吧,免费当下我们的模特,男士的免费模特不好遇到呢。”,“不用了,我一般很少穿西装”,“先生,不买没关系的,就当帮我一个忙了。”这个时候架不住热情,你去试衣间换上这套西装。“哦,先生这套西装好像就是为你量身定制的,”店员边说变蹲下你来,帮你挽裤脚,提鞋等等。“先生你穿上这套西装,以后出席重要的场合绝对的与众不同,为你加分不少,估计看到的女士都会尖叫,回头率绝对爆棚。”“先生,你知道英国前首相布莱尔嘛,他也是我们品牌的忠实用户,我们西装的用户都是事业很成功的男士”。最后:你莫名其妙,顺其自然的刷卡结账,也许还留了店员的微信。
以上我们在日常中很普遍的一种成交场景,通过分析剖解:瞎逛(没有目标和明确需求)-----看到一个逼格很高或者很炫的男装店(视觉吸引)-----一个漂亮的女店员(视觉吸引)----店员引导试衣(放下防备,降低门槛)---店员有爱心的协助试衣和自身试衣体验(触觉诱惑)---店员推荐话术(听觉吸引)---成交(未来的感觉)。整个成交流程总结成一句话:通过对顾客的视觉,听觉和触觉的吸引和诱惑,让顾客感觉到这件产品以后会很有价值。
那么在社群里如果实现这一流程呢?通过将产品转化为文案,图片,视频的内容,将内容转换为感觉卖给顾客,让顾客感觉以后这个产品对自己有价值。所以顾客真正买的是感觉,这就是交易达成的本质。
社群成交公式:产品+内容+感觉=顾客认为的感觉=成交收钱
我是卡尼,社群研究者期待与你共同进步。
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