生鲜水果实体店运用社群营销引流7天裂变2000人,销售20万的方法记录(上)


前奏

今天给大家分享这个案例呢,是关于生鲜水果店的,就是即买蔬菜也买水果的那种店,当然还有一些什么小鱼小虾、猪肉鸡肉之类的,如果你留意生活的话,现在有一个连锁店,你肯定知道,那就是“钱大妈”,他们就在干这个事情,我比较了解他们的经营模式,在湛江和梅州的几个钱大妈的我有给做过社群营销策划方案和落地指导,当然都是朋友开的店。

今天要分享的这个店呢,不是钱大妈也不是肉联邦,是一个本地社区店,有一点规模,老店的整体环境和经营的还不算太差,这个是老板开的第二家店,老板是我之前的一个学员的亲戚,本来她就可以操作了,但是她害怕做不好,想让我一起帮忙,我就答应了,从开始谋划开这家新店的时候,老板就让我的学员参与进来了,所以,这家店可以说一开始起步就取得了很好的成绩。

实体店社群营销案例

当然,在分享这个案例的时候我也跟他们沟通过,也是得到允许的,只不过呢,他们不想让大家知道他们家店的名字和地址,她说害怕附近的同业会进行恶意竞争,这个我能理解,我想大家也应该能够理解。所以,今天我就不说名字和地址了。

好了,上面的是废话,也是起源,为什么要说废话呢,因为没有这些废话,大家可能就看不到这个精彩的案例,所以,我会把这些废话说出来。

在这里我会把这家生鲜水果店,新店开业运用社群营销,轻松实现充值20万的过程中,我们用到的引流、分享、锁客、充值、裂变的方法全部分享给你,如果你是做生鲜的,或者单是卖水果的,或者单是卖菜的,都可以用我这里讲到的方法直接套用,如果你是做其他行业的,这个案例你也一定可以参考使用,对你都会有很大启发。

不过,你一定要看完整个过程,你才会真的明白这其中的逻辑。这一篇我主要讲试业前的策略的整个过程。

下面是方案正文:

由于我这个学员跟老板是亲戚,所以在一开始谋划的时候就让她介入了,所以我们不会浪费掉装修的这个时间,也就是在门店装修的过程中,我们就设计了一整套的社群营销引流蓄客启动方案,这个是为我们在后面试业做准备的,我们计划在试业的时候就能够一炮打响。

我们当时在新店的周边做了两天的调查,由于周边由四个大型的社区,预计有七八万的业主,所以我们也没有必要跑太远,我们商定,就在这周围的四个大型社区做文章。我们跑到每个社区的商业街,跟这些商家谈合作,也算是帮他们引流,怎么做呢?免费送宁夏石头瓜。

大家可能都知道,宁夏石头瓜在西瓜里算是质量不错的,味道很正,很多人都喜欢,那我们怎么操作呢?

当然是不能直接免费,要不然送多少亏多少,也没啥意义,我们是这样跟商家联合起来送的:只要你加我们店老板的微信,扫描支付码,付10元钱,这里我们运用了工具,就是每一个人加了老板的微信,系统就会自动发一个10元的收款码,并且有一段文字,说明活动的参与方法,当然我们也会口头上跟商家去说,支付10元成功,就可以到店拿走一个价值30元左右的宁夏石头瓜。

这些业主都很精明的,他们会去对比,我们也不怕对比,像我们送的这种品质的石头瓜在百果园或者其他水果店,你花30元还不一定买的到。

那怎么说是免费呢,业主到店(正在装修的店门口)领取石头瓜,我们还会送业主一个11元的无门槛优惠券,当我们的店试营业的时候,他们就可以拿着11块钱的优惠券来店里任意购买水果和蔬菜时使用。当然如果业主愿意帮我们发一个朋友圈同时集够10个赞,那么我们就再送给他们一个石头瓜。

这就是我前面分享其他案例时候讲到的社群裂变,我们在这里就开始启动了。这一步我们并没有建群,先让业主都加了老板的微信,都加了微信进群不是很简单嘛,顾客在个人微信上是最牢靠的,就这样我们通过业主的朋友圈裂变这几个社区的流量。三个步骤一启动,我们就这样开始了装修期间的引流蓄客。

因为是夏天,家家户户都需要吃西瓜,如果是你针对我们的方案,你会不会也抓紧时间订购呢,或者发朋友圈宣传呢,事实证明这个措施很正确。

那么热的天,很多人都排队来领取石头瓜,并且都很期待我们店尽快试业,当时的场景很火爆,我们就弄了两台三轮车,人都挤满了。

实体店社群营销-引流

由于人很多,天气又热,我们还把西瓜分开给大家品尝,场面也是很火爆。

实体店社群营销-蓄客

这个策略对于很多人而言都是很有诱惑力的,事实证明确实不错。

就这样我们通过这种方法,在店铺还在装修期间,就已经加了600多个业主的微信,更重要的是还让这600多个业主交了10元给我们。上面呢,就是我们在新店装修期间进行的动作,600个业主的微信你知道是什么概念吗?这其实意味着必然的成功。

实体店社群引流的本质

放弃利润是引流活动的本质,很多老板搞不清楚状况,总想多赚点,结果到头来啥啥也没有得到,人没有,钱也没有,当然也有人会质疑这样做不是亏死。

记住,引流的本质就是释放诱饵,实体店的诱饵是什么,很明显就是不挣钱的商品,意思就是放弃利润,不赚或者微亏来赢得客户,其实我们也没有亏钱,但是我们肯定通过这个引流活动赚不到钱。

但有什么所谓呢,我们拥有了600多个目标业主的微信。并且当我们试营业的时候肯定很多人会来,因为都是周边的居民,并且手上还有一张11元的优惠券。

到这里不知道你明白了多少,你看为什么你做不好活动,其实是有关键原因的,这个关键原因在上面已经毫无保留的给你展示出来了,如果你还不懂你可以私信我,我教你到底怎么搞你的实体店,针对性的解决你的问题。

你做实体店思维深处的错误

我们来简单地想一想,一般人开生鲜水果店是怎么做呢,装修好了直接开业。

但是对于我们这个店来说,我们并没有等到装修完了直接开业,而是趁着装修的时间蓄客,在周围的4个小区抓取潜在业主数据。

上面呢我们设计了3个小步骤。

接下来我们就来做第4步。

很快我们的店就装修好了,准备试营业了。

肯定有很多人还会有一个疑问,就是当那些业主在我们店开业之前,把他们手上的11块钱花完之后,还来个鬼,在也不来我们店了。

有这种想法的人不再少数,把11元优惠券用完就再不来了。一个做社群营销的人,或者做销售的人都知道客户会有这样的心理,正常不正常,正常,那怎么办?

我们要知道客户为什么有这样的心理,必须把背后的真相找到,要不然永远也解决不了这个问题,信任感不强,这是真相,你想想看,如果我们家店的产品质量又好,价格也合理,不坑人也不使坏,他们为什么要拒绝呢,他们为什么要不来呢。

后面第4步试营业的时候,我们又设计了一个方案,一边继续引流,一边等着那些手持11元优惠券的人来到店里消费。

当这些业主拿着我们之前给的11元钱优惠券来到店里买水果或者买菜的时候。

我们会给出一个无法拒绝的成交主张。

实体店社群引流的本质

试营业锁客方案

凡是到店的所有业主都可以享受花68块钱,得到以下5样惊喜:

惊喜一,一箱价值70元的水果或蔬菜套装;

惊喜二,7张10块钱的代金券(满50元减10元);

惊喜三,如果你在前200名办理这个优惠,我们赠送一个京东售价198元的酸奶机;

惊喜四,我们会赠送一张开业抽奖券,可以参加我们几天后的开业庆典,有机会抽中价值3999元的动感单车一台。

惊喜五,可以参与我们的红包墙抽奖,100%中奖,最低是一个价值29元的果盘。

你好好看看,如果你看到这样的活动,你愿不愿意花这68块钱?

更重要的是,如果你觉得这个方案不错,你推荐给你的朋友,如果你朋友也在我们这里选择了这个优惠,我们会奖励一个水果或者蔬菜套装价值68元。

相信你走到店里来,看到了这样一个方案。

你肯定会也想花这68元。

很多人会觉得我们亏了,其实方案做下来之后还略有盈余,因为我们都是看着成本进行设计的,只是不赚钱,这些都是为了后面的开业做准备,培养信任,你看到我们后面的开业方案后就什么都明白了。

这个优惠方案的核心点就在于第2个惊喜,那7张10块钱的代金券。

如果你办理了这个优惠之后。

基本上可以确定一件事情。

你至少要到我们店里来7次。

因为你有代金券没用完。

如果一个客户能够3次来到我们的店里。很多人他就会养成一个消费习惯,形成路径依赖。

这个我在前面讲我们做的宾馆案例时提到过,以后他就习惯性会到我们这里来买水果蔬菜。

接下来就是更为关键的开业充值20万的方案设计,下一篇我来详细解读。

如果你有什么不懂的,你可以私信我。

李书国

作者 | 李书国 | 实体店社群营销全流程策划全流程策划包含:店铺竞争分析-同业策略应对-店内产品线规划设计-前端引流设计-建立社群-群内互动-社群裂变-引流到店-消费充值-锁客方案-后期裂变。最终会以一个完整的实体店社群营销方案呈现给你,包含操作细节,直接落地。

我们已帮助50+企业实现业绩倍增,为200+实体店提供社群营销服务,梳理300+个人品牌打造案例。

最终会以一个完整的实体店社群营销方案呈现给你,包含操作细节,直接落地。

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我们专注社群商业生态建设,全网流量布局,实体店营销裂变增长。

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