实体店营销引流盈利爆破(14)—产品感觉输出才是你开店的关键
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你以为你是在买产品,其实你是在买感觉。
你以为你是在卖产品,其实你是在卖感觉。
——李书国
前面12、13两篇文章我们重点把实体店的产品系统中的第一个板块——产品底座讲解完了,还专门抽一篇讲解产品模式,这些都是基础,非常重要。
但是我们有了产品系统还不够,产品只是满足用户需求的一个载体,用户实际上是为感觉买单的,所以我们还要提前交付产品带给用户的感觉,这个感觉很重要,它决定了客户是否愿意买单。
这一篇我们重点讲解产品系统的第二大板块——产品输出。
有两点内容:
第1点内容:
一定要去明确,其实我们在卖产品的时候其实你知道你卖的是什么吗?它的真相是贩卖感觉,我管它叫贩卖我感觉系统,因为我们给大家分析过,当你去购买的时候,实际上你是不知道产品到底能给你带来什么东西,但是你为什么就买了?你购买是通过图片,或者常识的判断或者什么,我感觉不错,我感觉他们做的东西,可能满足我的需求,这是进行产品交付的时候第1个点,进店了,那么到店体验产品以后,不管是你的基础产品还是后面的模式产品,体验了以后,获得了完美的体验才是复购和裂变的基础。所以我在前面特别强调了,在引流产品的时候一定要去强化体验感和满意度。
第2点内容:
我们在产品输出的时候,要去全力打造线上线下融合的感觉,贩卖我感觉系统,这里面有3点必须要完成要去做,就是主动布局并执行去做这三件事:
第一,要去定位自己的产品感觉库,我们的产品能创造出有哪些满足需求的感觉?
第二,叫产品素材库,因为有这样的感觉,才有相应的内容。
我们这些内容不管是图片文字也好,PPT还是小视频也好,还是之类的,或者说文案,软文,这些都是素材的载体,我们要通过这种载体,去把我们的感觉传递出去,那么这些内容,也就是产品素材,我们要生产大量的产品素材,通过线上线下去传播出去了,去触达。因为无论我们做什么都要有个载体去实现触达。
实际上在触达那里,有一个很重要的关键词,我没有给大家写出来叫载体,有了这个载体以后,我们就能够快速触达动作。
第三,叫产品延伸库,产品延伸库在这里是这样的意思,我们需要设置一些有梯度性的产品,把梯度性产品通过我们载体传播出去。
我们在这里给大家举个例子,一家饭店他会提供团餐包喜的工作,他会提供什么?800块钱的1000块钱1200块钱的?但不能只提供一种。或者只提供800或者1200,因为如果它只提供一种相当于他提供了两种,哪两种呢?要么买,要么不买,那始终存在一个概率就是,不卖就走了,那么我们要为了减少这种选择的话,同时丰富一下我们的这种产品延伸库,我们必须去让客户主动去做选择,他主动在哪里做选择,只能在一个里面做选择,就是买的里面做选择,要么买800的要么买1000的要么买1200的。
我们来理一下,在忠于产品这个板块里头,我们重点去讲了产品系统的两大板块,第一个板块产品底座包含三个方面:
第1方面,就是产品线系列。
我们要围绕着我们的产品,首先做成产品线。
第2方面,就是产品维度。
我们要卖机会,卖精神需求给别人,出了基础产品之外,我们还要设计模式产品。
第3方面,就是产品供应系统。
我们除了卖产品给客户之外,还要不断接受反馈,听取意见,进行市场分析和加强管控,让我们的产品系统不断完善,更接近客户的需求。
同时我们还重点去强化了一下关于模式产品的8种形态。
产品系统的第二大板块,就是今天讲到的产品输出,贩卖我感觉系统。
不管有没有问题,去看产品这个大系统时候,一定要全方面的围绕这个这版块去看,他有没有这些东西,因为这些东西随便哪一个要点,都决定了他的成与败,非常重要。
关于产品系统就讲到这里,下面重点讲解运营,运营是很多实体店关心的,因为是可以让他们在短时间内发生作用的,我也会分大概3篇来讲,你好好跟上。
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