实体店营销引流盈利爆破（19）—打造好的感觉让你的店比同行强5倍

关注我，1000家实体店社群盈利爆破核心思维你带走！

你以为你的顾客买的是产品和服务吗？

其实他们买的是你给他们制造的感觉。

——李书国

上一篇，第18篇我给大家阐述了实体店经营的前两个底层逻辑，现金流逻辑和产品本源思维，你一定要认真思考，看看你以及你周围的实体店老板是不是有很多就在违背或者偏离这两个逻辑，你也就知道为什么很多店是不可能做大做强的。

今天这篇我给大家阐述后面两个底层逻辑。

直接开始。

第3大逻辑叫吸引力法则。

我们在经营整个流程过程中，不管我们是卖产品，还是卖服务，还是复合式的产品，还是纬度式的产品，我们一定要打造基于我们这家店独特的文化，创造一种有吸引力的感觉。

就一眼看去特别有感觉，一口咬下去特别有感觉，一场消费下来特别爽，一定要去创造这种感觉。

我给大家分享过一个逻辑，我们在成交的时候，在成交之前我们做的是贩卖我感觉系统，那么很多实体店，它是先进店消费完后再去买单，在这个过程中，它存在了一个强化体验的问题，这种强化体验是从他一开始跟你接触的时候，你能否吸引他的感觉。

吸引力法则可能换成另外一种说法的话，经常在社会上流传，就是一个让客户难以拒绝的成交主张，但是我认为在这里光成交主张是不够的，吸引力是包含了成交主张的。

第一，一个成交主张；

第二，一个产品体验的好坏；

第三，整个服务流程的巨大的感觉系统；

第四，消费完后的回暖感觉系统。

有这4个方面的，单单去讲一个不可抗拒的成交主张是根本不够的。

一个店要去强化打造这4方面的吸引力，从客户未到店之前，就开始在客户大脑里起作用，一直到客户消费完了以后，买单了以后，这种感觉要一脉相承。

一个店如果不去打造这个感觉系统，吸引力感觉系统，这个店本身就是一种不好的状态，因为在未来实体店的竞争是抢占用户心智的一个时代。

第4个逻辑叫用户思维。

我们开店从定位开始，从定位人群的需求开始，其实就已经导入了用户思维，这是逆推回来的，我要想挣钱，一定要明确我挣谁的钱，谁能给我提供机会让我挣他的钱，他有没有消费能力？我能不能去提供针对他的需求以后赚到他的钱，那么从定位开始，在整个完整的严谨的经营过程中我们都会发现，无论是我去配备团队设计机制，规划好的产品，设计牛逼的产品都是为了满足客户的需求，然后我去做相应的产品信息触达和围绕用户的营销手段都是去围绕着用户去做动作，在这个世界上很简单，你所有的动作是为了谁，你就能征服谁，就能得到谁。

那么有了用户思维以后我们做的动作就非常明确，基于这种用户思维我们就会发现，深度的会员制服务和深度的社群运营，能够更好的，首先第一能从本质上去保证我们在用户的增长和服务同时能够爆发出极大的市场力量，这种市场力量就是强化复购，强化活动链接，强化转介绍，强化分享裂变。

一个老板，当他没有用户思维的时候，他往往是站在他自己的立场，意淫自嗨的立场，他一定在心里大脑里潜意识里的默默的每天告诉自己我要赚这个家伙多少钱，我要怎么赚。

他的出发点是我要赚，而不是我能为他们提供了什么好的东西，我为他们创造了什么服务，让他们很爽，让她们很舒服，让她们很容易很认同的从兜里把钱付给我。

那么用户思维，他的原理来源于立场问题，你站在谁的立场你就能够征服谁，就能了解谁，理解谁？洞察谁？并得到这帮人的极大的拥护。无论从物质上还是精神上面，还是实体店的品牌，产品的品牌，你的个人品牌全面得到对你的拥护，一旦你做了这个东西，你这个店就很容易的延续期很长。

我们经常说百年老店哪里来的？就是因为，在历史的沉淀过程中，把用户这个立场牢牢的扎根在自己的心里，时时刻刻把用户放到自己的大脑里头首要的地位。

今天我看了一个案例，因为昨天晚上我们叫了一个外卖，吃得不错，吃的挺爽，很舒服，然后今天我就因为昨天吃了那个羊肉锅盔肉夹馍。我今天正好看到了一个关于肉夹馍的店，一个小店，陕西两口子，今年90多岁，但是这家店开了七十几年，他们一家4代都在经营这个小店，这家小店每天只卖500个肉夹馍，很早就排队，因为这家，就到了这个时代的今天，别家卖10块12块的时候，他这店5块钱的定价已经买了5年。2010年的时候他卖2元3元，2000年之前肉夹馍卖1块5，但是卖的爆，而且产品质量保质保量，没亏钱，也没挣什么钱，他还有另外一个辅助产品，当你卖了肉夹馍的时候，你必然要配一杯他的那个汤，他那个他汤利润点很高，三块钱一个，都消费得起，而且味道杠杠的，但是那个汤成本无限走低。

你会发现这种基于站在用户的角度，他为什么有个汤，因为好消化吗？对不对？那个汤就好消化，而且汤也喝的很舒服，他所有的产品的设计，价格体系随着时代的变迁，都站在用户的角度去进行一个需求的变迁。在当代人心快速变化的当代，最大的角度就是你要不断的从市场的角度去洞察用户们的需求变化。

从这个例子大家可以看到，什么叫做用户思维，如果你真的有用户思维，你一定可以做大做强，或者说最少可以做好，大家去研究亚马逊，贝索斯就是一个忠实的用户教信徒，他们公司的文化有一点就是拜客户教，20年来公司发生过无数次的变化与困境，每一次他都遵从用户思维，所以他的亚马逊发展的越来越强大，他的飞轮效应就是为用户不断思考而形成的。

实体店经营的四个底层逻辑就讲完了，很关键也很核心，你真的要用心看用心感受用心做，我相信你的店会很容易就做好。

下一篇我给大家讲个案例，一个真实的案例，把所有这些东西融会贯通，你从一个案例去看这些因素的连接，会更好理解。