实体店营销引流盈利爆破(6)—好的产品可以助力实体店跨越生死线
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人群需求背后是心理需求
心理需求是心理生活方式的反应
你需要提供满足人群心理生活方式的产品
——李书国
上一篇我们讲了实体店6大系统中的团队系统,聪明的老板都会把自己的员工当宝来对待,因为他们知道是谁在为他创造价值,团队系统的打造核心就是用真心去对待团队里的每一个人,让他感受到安全、社交与尊重,如果你是这么做的,你将会收获更大的价值。
实体店是一个小微生态系统,是由很多要素构成的,这些要素之间也有很强的关系,如果你把握了这些要素同时理顺了这些关系,做成一家实体店还不是非常难的事情。
实体店这个小微生态,整个系统包含6大板块,也就是6个关键词系统。
一、定位系统
二、机制系统
三、团队系统
四、产品系统
五、营销系统
六、用户系统
今天我们重点讲解第四个系统:产品系统。
产品是什么?
产品是灵魂,是你经营一家实体店的最重要的部分,它包含符合我们定位的实物产品和服务,实际上,上一篇我们讲到的团队,也是我们的产品,是产品里面重要的构成部分。
开一家实体店,能做多久?能做多大?能做多好?这都取决于你的产品打造的如何,因为只有产品才是直接解决用户需求的,用户来到店里就是为了你的产品而来的,无论何时何地产品都必须要保证质量。
基于产品这个关键词,我们会发现,会出延伸出很多东西,我给大家点了一下产品包含丰富的内涵,你去一家中餐饮,你是吃的只是菜品吗?你同时还享受着他的地理环境优势,安静或者怎么样,它的装修风格满足你,它提供了第三方服务,同时它还有服务员大方态度给你创造了无与伦比的消费体验。
同时还有更多的东西,我们去思考,在一家店里头,我们还能得到一些什么样的产品系列,一个不会充分去识别自己的产品系统的实体店老板是不可能做好的。
有一些店,认为我就一样,只搞一样产品,一招鲜吃遍天,事实上这种情况有,但是成功率很低,在当下没有完善产品的实体店,他是没有办法去满足当代人们日益变化的需求,因为人的需求里有各种各样的多样性的复合式的需求,而且这种复合式的需求,每天每秒每时每刻在不断的进化和迭代。
你没有一套产品系统,是很难满足你的顾客的相应的需求,看好了,我说的是相应的需求,没有人可以解决他们的所有需求,但是你没有产品系统,就连客户的相应需求都无法满足。
举例,你的客户来你这里做脸,她也有美体的需求,还有按摩的需求,胸部保养的需求,臀部保养的需求等等,你说你就只提供做脸的服务,这个行不行呢,也行,只是你的竞争力实在是不堪一击。她在你这里做完脸,去另一家做胸部保养,她们做的很专业,她们也能做脸,你说客户还要在你这里单独的做脸吗?不会了,因为她可以在一家就享受到多项服务,也绝不比你家差,这样你的客户就会越来越少。
所以,你需要提供一套产品系统,来满足客户相应的多方面的需求。
有人会说,我们老家那儿有一个店,他面积很小,就卖一个菜,卖了一辈子,卖了几代了,卖的可牛逼了,每天早上奔驰宝马都停在路边排队买。没有错,它的持续存在是因为它的领域比较小,没有人愿意去跟他死磕竞争,如果有人用心经营跟他一样的东西,同时又提供比他更好的配套,分分钟他就死的很惨,还不知道到底是怎么一回事。
事实上就算是在产品系统里头,也要有核心的产品,你靠什么样的核心产品来征服你的顾客。
举个例子,很简单,海底捞,菜品到底怎么样?但是它把另外一样产品,提供到极致,就是它的服务,他们通过不断的迭代,把服务做得让你没话说,让你去海底捞,感觉比你回家还舒服,就这一点,他的这个关键词系统已经在这个行业遥遥领先,胜出成了什么东西,叫行业关键词标准,只要讲火锅店已经绕不开海底捞,海底捞只能讲什么,讲服务,讲他的菜品没讲过,讲毛线,讲锤子,没办法讲。
我们再看另外一家实体店,讲什么?哪个店?海澜之家好不好?服装店,海澜之家,它的产品是什么?它的产品不是的C端消费者,他的产品系统里头牛逼的是什么?是供应链系统,加盟合作模式,他靠加盟优秀的加盟的模式,快速的收取大量的现金,完成开店布局,通过这种开店布局,优化了供应链,让供应链系统不断的迭代。
海澜之家是这么玩儿的,你交200万,你想开个店,海澜就会派专业人员培训学习,招聘什么都不用管,运营什么都不用你管,包括选址、库存等,你也不用承担。每个月经营的业绩流水,你拿走49%,然后,按照它规定好的比例,你就把员工的工资开了,新品上市,通通不用管,它背后的供应链是不是很简单,很干脆,作为一个投资者,一个加盟商怎么解决C端用户的需求呢,因为现在在这个中档位这个服装这个实体店里头,老百姓的需求迭代很快,那么海澜背后的大量的供应链,正好是服装厂家,他们就做出各种各样的产品去匹配市场,海澜负责什么?海澜负责分发到各实体店?去测试销售情况,卖的好,赶紧卖,卖的不好,赶紧给我下架,让别人来卖好啦。
怎么才能卖好?
第一,材料好;
第二,板型好;
第三,符合大众的审美需求。
所以逼迫的这些供应链服装厂商,必须用心用力的去做好产品。
你发现没有?在海澜它的核心产品系统是供应链和加盟合作模式,这已经成了他响当当的,牛逼的产品系统关键词。
就这个点,服装行业里面,服装实体店就是这种形态里头,胜出了关键词搜索,它胜出了不是单店,而是在多店模式上深纬度上胜出的,通过整合资源逼迫市场胜出的。
在这里给大家提前讲这个案例,本来是讲后面招商爆破的时候讲的,但是在这里可以给大家先讲一下,招商爆破我们会讲几个经典的案例,那你怎么去做变现?怎么做多店市场?除了消费市场的变现以外,还要实现渠道市场,资本市场的变现。
产品系统是一个实体店的核心命门,必须根据定位打造好,不断地进行迭代,最终形成自己的竞争力。
关于产品今天就讲到这里。
下一节讲营销系统,营销解决的是快速扩大,实现利润增长的关键。
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